Die fination services GmbH ist ein inhabergeführtes innovatives Dienstleistungsunternehmen für Energieversorgungsunternehmen deutschlandweit. Wir bieten unseren Kunden insbesondere professionelle operative Prozessunterstützung (BPO). Aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Energiewirtschaft sind wir eng mit der Branche verbunden. Spaß an spannenden Projekten und eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Zusammenarbeit sind uns wichtig.
Mobiles Arbeiten
Gleitzeit
Faires Gehalt
Deine Aufgaben
Abhängig von deinen Vorlieben und deines Wissensstands, kannst du bei uns in den folgenden Themengebieten Fuß fassen:- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Endkunden
- Manuelle Bearbeitung Lieferantenwechsel Strom und Gas
- Nachrichtenbearbeitung im Rahmen der elektronischen Marktkommunikation
- Erstellung und Bearbeitung von Versorgungsbeginn/-ende der Grund- und Ersatzversorgung
- Erstellung von Rechnungskorrekturen auf Netz- und Vertriebsseite
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens drei Semester Studium oder einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse in einschlägigen ERP Systemen, beispielweise SAP von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikative Kompetenz, mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an spannenden Aufgaben, im Team oder eigenständig
Wir bieten
- ein familiäres Betriebsklima im harmonischen Team
- Keine Wochenendarbeit
- unbefristeter Vertrag nach 6 Monaten Probezeit
- Mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen in der Woche
- 28 Urlaubstage
- Gleitzeit
- Gute Verkehrsanbindung
- faires Gehalt
- betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket (Standort Münster)
Deine Aufgaben
- Anrufannahme und Nachbearbeitung
- telefonische Kundenbetreuung in unterschiedlichen Bereichen:
- Liefer- und Vertragsmanagement
- Stammdatenmanagement
- Forderungsmanagement
- Feedback und Beschwerdemanagement
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens drei Semester Studium oder einschlägige Berufserfahrung im gesuchten Bereich
- Kenntnisse in einschlägigen ERP Systemen, beispielweise SAP sind von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikative Kompetenz, mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an spannenden Aufgaben, im Team oder eigenständig
Wir bieten
- keine Wochenendarbeit
- Kernarbeitszeit zwischen 08 - 17 Uhr (Mo-Do) & 08 - 13 Uhr (Fr)
- unbefristeter Arbeitsvertrag nach 6 Monaten Probezeit
- mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen in der Woche
- 28 Urlaubstage
- faires Gehalt
- betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket (Standort Münster)
Deine Aufgaben
Abhängig von deinen Vorlieben und deines Wissensstands, kannst du bei uns in den folgenden Themengebieten Fuß fassen:
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Endkunden
- Manuelle Bearbeitung Lieferantenwechsel Strom und Gas
- Nachrichtenbearbeitung im Rahmen der elektronischen Marktkommunikation auf Vertriebs- oder Netzseite
- Erstellung und Bearbeitung von Versorgungsbeginn/-ende der Grund- und Ersatzversorgung
- Erstellung von Rechnungskorrekturen auf Netz- und Vertriebsseite
- Aufbau von PV-Anlagen
- Bearbeitung von Mehrmindermengenabrechnungen
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens drei Semester Studium
- Kenntnisse in einschlägigen ERP Systemen, beispielweise SAP sind wünschenswert, aber kein Muss
- Kommunikative Kompetenz, mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an spannenden Aufgaben, im Team oder eigenständig
Wir bieten
- eine gründliche Einarbeitung in das jeweilige Projekt
- viele Möglichkeiten, mitzugestalten und mit uns zu wachsen
- ein familiäres Betriebsklima im harmonischen Team
- kostenlose Getränke/Obst
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- unbefristeter Vertrag nach 6 Monaten Probezeit
- mobiles Arbeiten
- 28 Urlaubstage
- flexible Arbeitszeiten in Vollzeit
- gute Verkehrsanbindung
- faires Gehalt
- betriebliche Altersvorsorge
Dann kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. Wir freuen uns von dir zu hören.